Bestel met je 100%-omruilcertificaat of tegoedcertificaat een nieuwe (bak-)fiets op shop.controleerjebakfiets.nl. Daar vind je het actuele aanbod en de levertijden per fiets.
Terugroepactie - Vervangingsfiets
Informatie over Nieuwe collectie
-
Hoe bestel ik mijn nieuwe fiets?
-
Kan ik mijn bestelling veranderen?
Een bestelling via shop.controleerjebakfiets.nl kun je niet zomaar veranderen.
Een bestelling met een tegoed- of omruilcertificaat is anders dan een normale online bestelling. Het gaat hier om een omruiling. Daarom gelden er andere voorwaarden dan voor een gewone online bestelling. Lees de Algemene voorwaarden.
-
Waarom werkt de code van mijn certificaat niet?
We sturen je een e-mail met jouw een omruilcertificaat of tegoedcertificaat zodra we hebben verwerkt dat jouw Babboe bakfiets is opgehaald. Met je certificaat bestel je jouw nieuwe (bak-)fiets op shop.controleerjebakfiets.nl. Het is belangrijk dat je jouw gegevens goed invult.
-
Kan ik mijn vervangende fiets krijgen voordat ik mijn fiets inlever?
Het is niet mogelijk een fiets te bestellen op shop.controleerjebakfiets.nl zonder jouw bakfiets in te leveren. Daarvoor heb je een certificaat-code nodig. We sturen je binnen een week nadat we de bevestiging hebben ontvangen dat jouw bakfiets is opgehaald een e-mail met de code waarmee je een nieuwe fiets kunt bestellen.
-
Wat als ik mijn bakfiets niet in wil leveren?
Alle Babboe-modellen die wij terugroepen kunnen onveilig zijn. We dringen erop aan een bakfiets die wij terugroepen niet te gebruiken. De fiets vormt een risico voor jou en de andere weggebruikers.
-
Ik heb een e-mail gekregen om mijn bestelling te veranderen. Hoe verander ik mijn bestelling met de omruilcode?
We hebben te maken met grote vertraging op sommige (bak-)fietsen. Klanten die last hebben van die grote vertraging hebben een aanbod gekregen om hun bestelling te veranderen. Er zijn meer modellen (bak-) fietsen toegevoegd met een kortere levertijd. Je kunt ook kiezen voor een fiets-bundel die bestaat uit meerdere fietsen. Kijk op shop.controleerjebakfiets.nl om te zien wat het huidige aanbod is.
-
Wanneer krijg ik een accessoire voucher?
We geven iedereen die na het plaatsen van de bestelling langer dan 3 maanden heeft gewacht op de levering van een vervangende (bak-)fiets een accessoire cadeau. Ook iedereen waarvan de bakfiets is geïnspecteerd krijgt een accessoire cadeau. De accessoires waar je uit kunt kiezen staan op shop.controleerjebakfiets.nl/accessoires.
-
Hoe wordt de dagwaarde van mijn fiets berekend?
Voor bakfietsen die we vóór 2019 hebben verkocht bieden we een tegoedcertificaat aan met de dagwaarde van de fiets. We berekenen de dagwaarde op basis van de prijs en wanneer de bakfiets verkocht is.
-
Wat kan ik doen als ik het niet eens ben met de dagwaarde van mijn bakfiets?
We berekenen de dagwaarde van jouw bakfiets op basis van de gegevens die bij ons bekend zijn. We kijken naar de verkoopprijs en de leeftijd van de bakfiets. Stuur ons aanvullende informatie om te laten zien hoe oud de bakfiets is en wat de verkoopprijs was.