Terugroepactie - Terugbetaling (alleen Nederland)

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland mogelijk.

Deze optie geldt voor alle bakfietsen die onder de terugroepactie vallen. Dit zijn de onderstaande modellen:

- CITY, CITY-E,
- MINI, MINI-E,
- CITY MOUNTAIN (framenummer niet beginnend met AC) ,
- MINI MOUNTAIN (framenummer niet beginnend met AC),
- SLIM MOUNTAIN,
- TRANSPORTER, TRANSPORTER-E,
- PRO BIKE, PRO BIKE-E, PRO BIKE MIDMOTOR  (framenummer begint niet met AC),
- PRO TRIKE, PRO TRIKE-E AND PRO TRIKE XL.

Op de website www.controleerjebakfiets.nl kunnen Nederlandse klanten het framenummer invullen om te checken of je fiets onder de terugroepactie valt.

Let op: de optie voor terugbetaling geldt alleen in Nederland.

Ons streven is dat iedereen weer veilig de weg op kan en we hebben ons daarom eerst gericht op het bieden van een vervangend alternatief en op de inspecties. Nu de terugroepactie inmiddels al een tijd loopt, en nog niet iedereen zich heeft aangemeld of een keuze voor een alternatieve fiets heeft gemaakt, bieden we ook een geldbedrag aan om ervoor te zorgen dat alle bakfietsen die onder de terugroepactie vallen, worden aangemeld en kunnen worden opgehaald.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland mogelijk.

Als je bij ons geregistreerd staat als eigenaar van een bakfiets die valt onder de terugroepactie, en nog geen alternatieve fiets hebt besteld, krijg je uiterlijk eind januari van ons een e-mail met daarin een toelichting. Je kunt naar aanleiding van die toelichting de keuze maken voor het geldbedrag in plaats van een alternatieve fiets. Nadat alles gecheckt is en je fiets is opgehaald, krijg je binnen 10 werkdagen het geld op je rekening. Als je op 15 februari nog geen e-mail van ons hebt ontvangen, kun je contact met ons opnemen via www.babboe.nl/contact

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Jazeker. Babboe heeft besloten om niet alleen eigenaren die hun bakfiets nieuw bij de dealer hebben gekocht, maar ook eigenaren van een tweedehands bakfiets dit alternatief aan te bieden, net zoals zij ook kunnen kiezen voor een alternatieve fiets.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

De hoogte van het bedrag is gebaseerd op de aankoopprijs van de bakfiets en de leeftijd op het moment van de start van de terugroepactie. Als peildatum geldt hiervoor februari 2024 (de maand waarop wij een negatief gebruiksadvies hebben afgegeven). Op de aankoopprijs van de bakfiets wordt een bedrag in mindering gebracht voor de periode waarin gebruik kon worden gemaakt van de bakfiets (de gebruiksvergoeding).

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Bij bakfietsen tot en met vijf jaar wordt geen waarde op het omruilcertificaat vermeld en kan een vervangende fiets gekozen worden, ongeacht de nieuwprijs daarvan. Bij bakfietsen van vijf jaar of ouder kan het geldbedrag afwijkend zijn van het bedrag op het certificaat. Dit komt doordat er bij het certificaat is uitgegaan van de leeftijd in jaren, en voor het geldbedrag wordt gekeken naar de exacte leeftijd in maanden. (Uitgangspunt is de verkoopdatum op de factuur). Ook geldt voor de omruilvoucher een minimale waarde, die hoger is dan de restwaarde van de bakfiets.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Het is gebruikelijk dat bij terugbetaling van de koopsom rekening wordt gehouden met de periode dat gebruik kon worden gemaakt van de gekochte bakfiets. Deze werkwijze heeft Babboe afgestemd met de Autoriteit Consument en Markt. 

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

De gebruiksvergoeding is 10% per jaar, en wordt per maand berekend (dus 0,83% per maand). Voor het eerste jaar past Babboe geen aftrek voor een gebruiksvergoeding toe. Vanaf 1 jaar oud, wordt de 10% in mindering gebracht, met daarna elke maand 0,83%. Babboe hanteert na tien jaar een vaste restwaarde voor elke bakfiets van 4% van de initiële aanschafprijs van de bakfiets. Hier vind je een rekentool, waar je een indicatie kunt vinden van het bedrag dat je krijgt.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Jawel, ook dan heb je nog recht op een geldbedrag. Babboe hanteert een vaste restwaarde na 10 jaar van 4% van de aanschafprijs van de bakfiets. Je krijgt dus altijd wat terug. Uiteraard kun je nog steeds kiezen voor een vervangende fiets via de webshop van Babboe. Het omruilcertificaat heeft altijd een minimale waarde van EUR 419,-.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Nee dat kan helaas niet. Als je al een keuze hebt gemaakt, is deze definitief.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Voorlopig blijven beide opties naast elkaar bestaan. Als Babboe in de toekomst de webshop gaat sluiten, zal je hierover tijdig geïnformeerd worden, zodat je nog een alternatieve fiets kunt uitzoeken. Daarna blijft alleen de mogelijkheid over om de bakfiets in te leveren in ruil voor een geldbedrag.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Als je deze gegevens niet meer hebt, zal Babboe op basis van het opgegeven framenummer de leeftijd, of bankafschrift de oorspronkelijke verkoopprijs van de bakfiets bepalen.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Nee, dit heeft geen invloed op de berekening van het geldbedrag. Het omgekeerde is ook het geval: slecht onderhoud leidt ook niet tot een lager geldbedrag.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Het geldbedrag wordt bepaald op basis van de aankoopwaarde van de bakfiets en hierbij wordt geen rekening gehouden met de accessoires.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Wanneer je kiest voor betaling van het geldbedrag, zal Babboe een aantal zaken controleren en om jouw (bank)gegevens vragen om op die manier uitbetaling mogelijk te maken. Zodra alle benodigde gegevens zijn ontvangen, wordt er een afspraak gemaakt om de bakfiets op te laten halen (als dit nog niet gebeurd is). Babboe streeft ernaar uiterlijk binnen 10 werkdagen daarna, tot uitbetaling van het geldbedrag over te gaan.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Nee. Zolang je niet uitdrukkelijk hebt aangegeven het geldbedrag te willen ontvangen, kun je met het omruilcertificaat nog steeds kiezen voor een vervangende fiets in onze webshop: https://shop.controleerjebakfiets.nl/.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Het kan zijn dat er een (type)fout zit in de door jou ingevulde gegevens. Denk bijvoorbeeld aan een verkeerd opgegeven e-mailadres. Controleer je gegevens nog een keer. Indien alles klopt, maar je medio februari 2025 nog steeds geen e-mail van ons hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.

Let op: de optie terugbetaling is alleen in Nederland beschikbaar.

Aanmelden voor de betaling van een geldsom kan alleen voor eigenaren van een bakfiets die onderdeel is van de terugroepactie. Als je een bakfiets hebt die in het inspectieprogramma zit, kan je bakfiets geïnspecteerd en indien nodig gerepareerd worden. Je hebt dan geen recht op een geldbedrag, maar kan straks gewoon weer gebruik maken van je eigen Babboe. Om de inspectie van jouw bakfiets te versnellen, raden we je aan om een afspraak te maken met een dealer bij jou in de buurt.