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Les comptes clients Babboe ont été transférés vers un système amélioré : BIKE GARAGE. Pour des raisons de sécurité, nous te demandons de créer un nouveau mot de passe via « Mot de passe oublié ? » afin de pouvoir te reconnecter.

Il peut arriver que vous perdiez une clef ou que vous ayez besoin d'un jeu supplémentaire. S'il s'agit des clefs de l'antivol à anneau, vous pouvez les commander sur le site web du fabricant. 

Biporteur ou triporteur á assistance électrique | Systèmes de moteurs Chez Babboe, tous les modèles de vélos cargo sont disponibles avec une assistance motorisée. Chaque biporteur ou triporteur á assisstance électrique Babboe dispose également d’une aide à la marche.

Le numéro de cadre du vélo cargo Babboe se trouve à l'un des endroits suivants :

Accessoires: livraison gratuite à partir de 50 € ,- sinon 4,95 €
Pièces détachées: livraison gratuite à partir de 50 € ,- sinon 4,95 €

Vous pouvez annuler votre commande en envoyant un e-mail indiquant le numéro de la commande au Service clients de Babboe. Votre commande sera alors annulée. Si vous avez déjà payé votre commande, le montant vous sera remboursé dans les meilleurs délais.

Nous ne pouvons modifier une commande que si elle n'a pas encore été traitée. Après le paiement, la commande est traitée et nous ne pouvons plus la modifier.
Toute modification avant le paiement de la commande peut être signalée au service clients de Babboe. Vous recevrez ensuite un e-mail avec l'ajustement du montant, afin que vous puissiez transférer le montant total correct.

Si vous souhaitez faire usage de votre droit de rétractation après la livraison d'un vélo cargo ou d'un accessoire, vous pouvez le faire dans les 14 jours suivant la réception des produits. Suivez les étapes de la procédure de retour sur cette page.

Retour d'accessoires
Si vous constatez un défaut ou une erreur de production après la livraison d'un accessoire, entamez également la procédure de retour en ligne sur cette page. En cas de dommage pendant le transport ou de défaut de production, Babboe prend en charge les frais de renvoi. Si vous avez mal choisi un accessoire (par ex. taille, couleur ou design), les frais de renvoi sont à votre charge.

Lorsque les produits sont commandés dans une commande avec des délais de livraison différents, les produits déjà en stock seront envoyés à l'avance. Les autres produits seront expédiés dès qu'ils seront disponibles. Vous recevrez donc les produits séparément.

Il se peut que vous ne trouviez plus certains articles QWIC sur notre site web. Cela s'explique par le fait que nous n'avons plus l'article que vous recherchez en stock et que nous ne pouvons plus le réapprovisionner en raison de la faillite de QWIC. Nous sommes actuellement en train d'étudier les alternatives que nous pouvons vous proposer, mais pour l'instant, nous ne sommes pas en mesure de répondre à votre demande. Consultez régulièrement notre site web et essayez de rechercher votre article à une date ultérieure.

Si vous avez des questions, vous pouvez contacter le service clientèle de Babboe.

Il n'est pas nécessaire d'être mécanicien pour entretenir son vélo cargo. Une grande partie de l'entretien peut facilement être effectuée par vous-même. L'entretien prend peu de temps et prolonge la durée de vie de votre vélo cargo ! Nous vous aidons en vous donnant quelques conseils sur la manière de procéder à l'entretien vous-même. 

Quand vous partez en vélo cargo, vous voulez évidemment pouvoir profiter le plus longtemps possible de l’assistance du système électrique. Autant en ce qui concerne le nombre de kilomètres d’assistance offerte par votre système, que la durée de vie de la batterie du vélo cargo. Il est donc bon de savoir comment vous occuper de la batterie de votre vélo cargo.

Malheureusement, la batterie d'un vélo cargo électrique ne dure pas aussi longtemps que le vélo cargo lui-même, ce qui signifie que la batterie doit généralement être remplacée après plusieurs années.

Les freins de votre vélo cargo sont fréquemment utilisés et doivent donc être entretenus régulièrement. Vous pouvez effectuer vous-même certaines opérations. Dans les vidéos ci-dessous, des mécaniciens vous montrent comment procéder. 

Il est important que vous vous enduisiez bien de crème lorsque vous faites du vélo au soleil. Mais saviez-vous que la crème solaire peut aussi tacher votre vélo cargo ? Certains produits chimiques contenus dans la crème solaire peuvent laisser des traces. Plus l'indice de votre crème solaire est élevé, plus les taches peuvent être tenaces.

Vous souhaitez faire un recours en garantie ? Veuillez alors contacter le service clients de Babboe, qui vous aidera dans la procédure de garantie.

Une tente de pluie protège vos enfants et/ou votre chien des intempéries. Mais la tente de pluie elle-même doit faire face à beaucoup de choses. Elle peut donc être endommagée, ce qui, dans la plupart des cas, peut être réparé. Vous pourrez alors à nouveau...

Nos <a href="/garantie" target="_blank" rel="noopener">conditions de garantie </a>s'appliquent à tous les produits Babboe. Babboe est une marque commerciale d'Accell Nederland B.V. Les conditions de garantie précisent notamment la durée de la garantie...

Lorsque la console display ne s'allume pas, la première étape consiste à effectuer une réinitialisation. Vous pouvez facilement le faire vous-même grâce à l'explication ci-dessous.

La console display de votre vélo cargo peut afficher différents messages d'erreur. Nous vous expliquons dans cet article comment savoir quel message d'erreur s'applique à votre vélo cargo. 

Nos vélos cargo ont des jantes différentes et donc des pneus de tailles différentes. Dans les vidéos ci-dessous, nous expliquons comment reconnaître la taille dont vous avez besoin et comment changer facilement le pneu vous-même.

Déterminez ce qui s'applique à votre vélo cargo :    Votre écran actuel se trouve-t-il au milieu de votre guidon >> regarder la vidéo d'instruction 1   Votre écran se trouve-t-il sur le côté gauche de votre guidon >> voir la vidéo d'instructions 2  

Tous nos vélos cargo sont réglables, ce qui les rend adaptés à toutes les morphologies. En l'adaptant correctement à votre taille, vous obtiendrez un confort optimal.