Commandez un nouveau vélo (cargo) avec votre certificat d'échange intégral ou votre certificat de crédit sur shop.verifiezvotrevelocargo.frou dans la Belgique shop.verifiezvotrevelocargo.be/fr. Vous y trouverez le stock actuel et les délais de livraison par vélo.
Bon à savoir
Un certificat est personnel et lié à l'adresse e-mail que vous avez utilisée pour enregistrer votre vélo cargo.
Des conditions différentes de celles d'une commande normale s'appliquent aux commandes avec certificat de crédit :
vous ne pouvez pas modifier votre commande une fois que vous l'avez terminée ;
vous ne pouvez pas retourner le vélo après la livraison et récupérer un montant ou un crédit.
L'assortiment de la boutique est en constante évolution. Nous mettons tout en œuvre pour vous offrir la sélection la plus complète possible.
Un certificat est valable 1 an.
Certificat d'échange intégral
Vous recevrez un certificat d'échange intégral si nous rappelons votre vélo et qu'il a été acheté neuf après 2019.
Le certificat d'échange vous permet de commander un nouveau vélo (cargo).
Vous utilisez le certificat d'échange pour un vélo en une fois.
Si vous choisissez un vélo moins cher, vous perdez la différence. Le code peut être utilisé une fois.
Certificat de crédit
Vous recevrez un certificat de crédit si nous rappelons votre vélo et qu'il a été acheté neuf avant 2019.
Avec un certificat de crédit, vous bénéficiez d'une réduction sur votre panier sur shop.verifiezvotrevelocargo.fr ou sur shop.verifiezvotrevelocargo.be/fr.
Vous pouvez utiliser le certificat de crédit une fois.
Vous pouvez commander plusieurs articles à la fois.
Commander un vélo de remplacement
Allez sur shop.verifiezvotrevelocargo.fr ou sur shop.verifiezvotrevelocargo.be/fr.
Allez dans Tous les vélos et choisissez un vélo (cargo).
Choisissez la version correcte et cliquez sur Ajouter au panier.
Rendez-vous dans votre panier en haut à droite.
Saisissez votre code de certificat dans la case « certificat d’échange » et cliquez sur Échanger. Saisissez le code de la même manière que dans l'e-mail.
Allez sur Procéder au paiement et suivez les instructions. Utilisez la même adresse e-mail que celle sur laquelle vous avez reçu votre certificat.
Bon à savoir
Nous vous enverrons un e-mail pour confirmer votre commande.
Vous recevrez au plus tard le jour même de la livraison un code Track & Trace avec l'heure et la date de la livraison. Surveillez également votre boîte aux lettres indésirable.
Votre nouveau vélo est livré avec une garantie.