Babboe pechverhelping

Op deze pagina vind je alle veelgestelde vragen over de Babboe pechverhelping

Heb ik nog een ANWB Wegenwacht Bakfiets Service nodig in combinatie met zakelijk leasen?

Nee, want in het contract is de internationale pechverhelping opgenomen die het lidmaatschap voor de Wegenwacht Bakfiets Service overbodig maakt. Je kan wel lid blijven van de ANWB zonder Wegenwacht Bakfiets Service.

Wat kost de Babboe 24-uurs pechhulp?

De pechverhelping kost € 45,95 per jaar. Het genoemde tarief is per jaar en zal gelden van moment van aanmelding tot 1 jaar daarna. Bijvoorbeeld aanmelding op 02-10-2017; verzekering loopt van 03-10-2017 t/m 02-10-2018.

Voor wie is de Babboe pechverhelping?

De pechverhelping is voor alle Babboe bakfietseigenaren van 18 jaar en ouder in Nederland en België. Zowel voor nieuwe als tweedehands bakfietsen.

Hoelang duurt het voordat ik gebruik kan maken van de pechhulp?

Nadat je het abonnement hebt afgesloten en wij het abonnementsgeld hebben ontvangen, duurt het 48 uur voordat je recht hebt op volledige hulp.

Als er iemand anders op mijn bakfiets fietst en hij of zij krijgt pech geldt de pechhulp dan ook?

Jazeker. De pechverhelping is fiets gebonden door middel van het framenummer. Wanneer er iemand anders op je bakfiets fietst en diegene krijgt pech onderweg, dan geldt de pechverhelping dus ook. Het framenummer moet dan worden doorgegeven en dit nummer vind je op het frame van de bakfiets. Wanneer je voor meerdere fietsen gebruik wilt maken van de pechverhelping, dien je deze apart af te sluiten.

Hoe kan in de pechhulp opzeggen?

Je kunt na het eerste contractjaar per maand opzeggen. Neem hiervoor contact op met de Babboe klantendienst

Hoe vaak kan ik gebruik maken van de pechhulp?

Je kunt maximaal 3 keer per kalenderjaar gebruik maken van de pechverhelping.

Ik heb al Pechhulp via Kingpolis wat is het verschil met de 24 uurs Pechhulp van Babboe?
Bekijk het uitgebreide overzicht om de verschillen naast elkaar te zien.
Hoe werkt de pechverhelping?
Pech onderweg? Bel 0592-390051 Geef je framenummer door (dit vind je op het frame van je bakfiets)* Een monteur komt naar je toe Je bakfiets wordt gerepareerd en je kunt weer op pad!** Is een reparatie ter plekke niet mogelijk? Dan word...
Waar en wanneer heb je recht op pechverhelping?

De pechverhelping is voor Nederland en België 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Ook op Texel is de pechverhelping 24 uur per dag, zeven dagen per week beschikbaar. Op Ameland en Terschelling bieden we pechverhelping aan van maandag tot en met zaterdag van 8.00 tot 18.00 uur. Op Vlieland en Schiermonnikoog is helaas geen pechverhelping mogelijk.

Binnen welke straal word ik geholpen?

We komen je helpen bij pechgevallen die buiten de grens van 1 kilometer van jouw woonadres plaatsvinden.

Wat houdt de transporthulp in?

Indien je bakfiets niet ter plekke gemaakt kan worden en het niet verstandig is om verder te fietsen wordt je bakfiets met een transporthulp naar huis gebracht. Met de transporthulp brengen we jou en de bakfiets (+ vijf medepassagiers) naar huis of je bestemming (maximaal 25km vanaf de pechlocatie).

Wat is de gemiddelde aanrijtijd van de 24 uurs Pechhulp?

De aanrijtijd buiten de spits ligt rond de 45 minuten en in de spits rond de 60 minuten. De spitstijden zijn van: 06:00-09:30 uur en van 16:30-19:30 uur.

Als de monteur de pech niet kan verhelpen wat gebeurt er dan?

Als de monteur je bakfiets niet ter plekke kan repareren, dan brengen we jou en je bakfiets (+5 medepassagiers) naar huis of je bestemming (maximaal 25 km vanaf de pechlocatie). Je kunt dan contact opnemen met de klantendienst van Babboe.

Is vervangend vervoer mogelijk als mijn bakfiets niet direct te repareren is?

Nee, je hebt geen recht op vervangend vervoer. Wij streven er altijd naar om ter plekke een (nood)reparatie te verrichten, zodat je weer (verantwoord) kunt fietsen. Wanneer de monteur je bakfiets niet ter plekke kan repareren, dan word je samen met je bakfiets naar huis of je bestemming gebracht.

Bij welke pechgevallen word ik geholpen?

Pech is een ruim begrip, maar voor een lekke band, lege accu, kapotte remkabel, kapotte verlichting, gebroken ketting etc. komen wij helpen. In geval van een ongeval is de pechverhelping niet van toepassing. Hiervoor dien je je verzekering aan te spreken. Zie de voorwaarden.

Pechverhelping:

  • Spaken;
  • Trappers;
  • Verlichting;
  • Stuur;
  • Zadel;
  • Remmen;
  • Lekke band;
  • Lege accu (behalve als melder strandt omdat niet tijdig geladen is);
  • Sleutel afgebroken verloren of gestolen.

Transporthulp

  • Indien reparatie ter plekke niet succesvol is of bij voorbaat niet mogelijk is;
  • t/m 25 km vanaf pechlocatie;
  • Inclusief vervoer inzittenden.

Personenvervoer (via taxi en/of openbaar vervoer)

  • Indien inzittenden niet allemaal met het bergingsvoertuig meekunnen of;
  • Indien vanwege logistieke redenen (route) niet alle inzittenden met het bergingsvoertuig meekunnen.

Onderdelenverkoop

  • Indien de monteur onderdelen voor reparatie op voorraad heeft kunnen deze op kosten van de berijder geplaatst en verkocht worden.