Klantendienst

Hier kun je het antwoord vinden op alle mogelijke vragen. We hopen dat je kunt vinden wat je zoekt. Is dit niet het geval? Je kunt dan onze klantendienst contacteren.

Hoe kunnen we je helpen?

Contact
Contact per telefoon

Telefoon: +3133-7410740 (EU tarief)

Bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 09:00 - 16:00 uur

Contact per e-mail

E-mail
E-mail algemeen voor advies of algemene vragen over bakfietsen en accessoires.
E-mail service voor technische vragen of klachten over bijvoorbeeld onderhoud, montage en garantie.

Contact 24-uurs Pechverhelping

24-uurs Pechhulp

0592-390051 (lokaal tarief)
Heb je 24-uurs pechhulp afgesloten en heb je pech? We zijn 24/7 bereikbaar.

 

Adresgegevens

Ons hoofdkantoor is centraal gelegen in het midden van het land, vlakbij de A1 en A28, in Amersfoort. Slechts 35 autominuten vanaf hartje Amsterdam en 25 autominuten vanaf Utrecht.

Babboe B.V.
Koedijkerweg 12 A
3816 BV Amersfoort
Nederland

Openingstijden:
Bezoek op afspraak
(Direct naar Google Maps)

KvK-nr: 30211515
BTW-nr: NL8158.51.753.B.01

Bekijk alles
Alles over Babboe
Wat betekent Babboe?
Babboe is een mix van de namen Baloe en Babu.
Hoe kan ik contact opnemen met Babboe?
Ga naar contact voor de contactgegevens van Babboe.
Hoe is Babboe ontstaan?
Achter een voormalige paardenstal in Doorn is Babboe met 4 medewerkers begonnen. Het doel was om een betaalbare bakfiets te ontwikkelen tegen een betaalbare prijs.
Waarom een Babboe bakfiets?
Jonge ouders hebben een druk bestaan vol logistieke uitdagingen. Dagelijks ben je met je kinderen onderweg van en naar school, naar zwemles of naar de speeltuin. Dit kun je natuurlijk per auto of openbaar vervoer. Maar er bestaat ook een milieuvriendelijk alternatief dat je dagelijks leven leuker én makkelijker maakt: de bakfiets of cargo bike.
Bekijk alles
Alles over de bakfietsen
Hoe fietst een bakfiets?
Hoe vind ik het framenummer van mijn bakfiets?
In de meeste gevallen zit er op de zadelbuis een sticker met het framenummer. Indien er geen sticker op de zadelbuis zit, kan het framenummer worden afgelezen van de ronding van de trapas aan de linkerzijde vanaf het zadel gezien.
Zijn de bakfietsen van Babboe veilig?
De Babboe bakfietsen zijn veilig, ze zijn door het gerenommeerde Internationale testbureau SGS en door TÜV getest op belastbaarheid en duurzaamheid.
Wat is het verschil tussen een bakfiets met twee wielen of drie wielen?
Een aantal verschillen tussen een bakfiets met twee wielen en een bakfiets met drie wielen zijn: Stabiliteit, de wegligging, het aantal kindjes, standaard of parkeerrem en de accessoires.
Bekijk alles
Bestellen en bezorgen
Wat zijn de levertijden van een bakfiets?
Langere levertijden door Corona De levertijd van een Babboe bakfiets is op dit moment langer dan we zouden willen. Door het Corona-virus is er een grote druk ontstaan bij onze fabriek en toeleveranciers. Wij doen er alles aan om jouw bakfiets zo snel...
Hoe kan ik een offerte voor mijn bakfiets aanvragen?

Het aanvragen van een offerte doe je als volgt:

  1. Voeg de bakfiets van jouw keuze toe aan de winkelwagen
  2. Voeg eventuele accessoires en/of diensten toe
  3. Klik op 'Opslaan als offerte'
  4. Vul je gegevens in
  5. Klik op offerte aanvragen

De offerte kun je vervolgens downloaden en/of mailen naar het e-mailadres die je hebt ingevoerd. Wanneer de offerte akkoord is, kun je deze zelf omzetten via de 'Mijn omgeving' naar een order waarna je de betaling kunt uitvoeren. Zodra de betaling is ontvangen, wordt de bestelling in behandeling genomen.

Hoe loopt het bestelproces?

Het bestelproces in de webshop van Babboe is eenvoudig te doorlopen. Je kiest zelf welke bakfiets en bijbehorende accessoires en diensten je wil hebben. Vervolgens vul je je persoonlijke gegevens in. Zorg dat je de gegevens volledig invult. We hebben de adresgegevens nodig voor de levering van de bakfiets, maar ook om later eventuele garantie goed en efficiënt af te kunnen handelen. Je emailadres wordt gebruikt voor de communicatie omtrent je bestelling, zoals de bevestiging van je bestelling en de leveringsafspraak via onze logistiek partner Westerman (Hou ook je spam inbox in de gaten). Je telefoonnummer gebruiken we alleen als we op email geen reactie krijgen of het emailadres onverhoopt niet werkt.

Hoe kan ik mijn bestelling annuleren?
Je kunt je bestelling annuleren door een email te sturen met vermelding van het ordernummer naar de Babboe klantenservice. Je order wordt dan geannuleerd. Indien je je order reeds hebt betaald, wordt het bedrag zo spoedig mogelijk naar je teruggestort...
Bekijk alles
Handleidingen
Bakfiets handleidingen
Lees meer voor alle Babboe bakfiets handleidingen
Onderhoud handleidingen
Bekijk hier het onderhoudsboekje om jouw bakfiets in een goede staat te houden.
Hoe installeer ik mijn peuterstoel of babyschaal?
Bekijk de video of de handleiding van de peuterstoel of de babyschaal.
Hoe lever ik het ontwerp van eigen stickers aan?
Stuur, voordat je bestelt, je ontwerp ter beoordeling naar info@bakplakkers.nl. We gaan namelijk graag na of jouw ontwerp van voldoende kwaliteit is om er een mooie Babboe bakplakker van te maken.
Bekijk alles
Baby & Kinderzitjes
Vanaf welke leeftijd mag een baby in babyschaal?
Een baby vanaf 3 maanden kan veilig vervoerd worden in de bakfiets. We raden tot de vijfde maand een hoofdverkleiner en/of lichaamsverkleiner aan om te gebruiken ter extra ondersteuning van de baby.
Hoeveel babyschalen / peuterstoelen passen in de Babboe Max?

In de Babboe Max passen maximaal 3 peuterstoelen en/of 3 babyschalen in de bakfiets. Deze kunnen niet tegenover elkaar gemonteerd worden

Passen er twee peuterstoelen naast elkaar in de bakfiets?
Ja, je kunt twee babyschalen en/of twee peuterstoelen naast elkaar plaatsen aan stuurzijde van de bakfiets.
Bekijk alles

Alle onderwerpen op een rij